El Ayuntamiento de Cuenca recibió en 2024 un total de trece sugerencias, una queja y 64 reclamaciones, según los datos que ha desglosado en el pleno de enero la concejala que preside la comisión encargada de ete área, María Ángeles García, de Cuenca en Marcha.
Respecto a las trece sugerencias, la mayoría han sido referentes al servicio de movilidad y asuntos generales y han sido respondidas todas menos una.
Mientras, solamente se presentó una queja y se han recibido 64 reclamaciones, la mayoría del Instituto Municipal de Deportes y del área de Movilidad y Asuntos Generales. García ha señalado que hay seis que están sin contestar, la mayoría del mes de diciembre, pero también hay dos pendientes que se presentaron en enero del año pasado.
La presidenta de la comisión ha comentado que las cifras son muy similares a la del año anterior y que la mayoría de sugerencias y reclamaciones se han presentado de forma presencial, aunque en estas últimas se han duplicado las telemáticas.
García ha explicado que la conclusión de esta comisión es que hay que recordar a los servicios la obligación de responder en tiempo y forma y se dirigirá un informe a las concejalías correspondientes.
Por otro lado, García ha apuntado la necesidad de modificar el reglamento de la comisión para que tenga que valorar el grado de resolución de las quejas presentadas y de incluir la información de la Línea Verde, una plataforma que recoge incidencias en la vía pública denunciadas por los ciudadanos.
AUMENTAN LOS USUARIOS DE LA LÍNEA VERDE
En lo que se refiere a la citada Línea Verde, el concejal Alberto Castellanos ha desvelado que en 2024 se ha incrementado el uso de la aplicación, que ha pasado de 2.110 a 2.549 usuarios y han contabilizado 2.763 incidencias. Eso no quiere decir que esa sea la cifra exacta de problemas, porque una misma incidencia puede ser reportada por varias personas.
La mayoría se refieren a la vía pública, mobiliario urbano, disciplina urbanística y policía y un total de 41 están pendientes de resolución. Para solventarlas, se han puesto en marcha un total 8.574 gestiones por parte de los técnicos municipales.
El 18 de febrero se celebrará una jornada de formación con los gestores de la aplicación para tratar de sacarle un mayor partido.
OTRAS CUESTIONES DEL PLENO
Por otro lado, el pleno del mes de enero ha acordado incluir a la asociación de mujeres Luzán en el registro de asociaciones ciudadanas y ha adoptado el el compromiso de incluir en presupuestos futuros partidas para el contrato de maquetación de la revista Cuenca Ciudad y la adquisición de uniformes y equipos de protección de los bomberos.
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